Caso você não tenha sua dúvida respondida em nenhuma das Perguntas Frequentes encontradas nesta página ou deseje obter mais informações acerca do DT-e utilize os seguintes canais:
Não. A ciência ocorre ao consultar o conteúdo da mensagem, por meio do acesso ao DT-e, ou de forma tácita (ver Pergunta 10).
Se você configurou dois endereços de e-mail e quer deixar de receber e-mails de alerta em apenas um deles, é só apagar o endereço para o qual não deseja que sejam enviados os alertas e clicar em “Salvar”. Nesse caso, o endereço de e-mail que for permanecer deve ficar no campo “1º E-mail para receber alertas”.
Ao cadastrar um e-mail de alerta, o titular do e-mail (o próprio sujeito passivo ou o contador, por exemplo) cadastrado pelo sujeito passivo receberá um aviso por e-mail sempre que houver uma nova mensagem na “Caixa de entrada” do DT-e. Mas, para ter acesso ao conteúdo da mensagem, o que implicará sua ciência, deverá acessá-la no DT-e. Caso sejam cadastrados dois e-mails (número máximo possível), o alerta será enviado para ambos.
Até o momento, o DT-e é um sistema unidirecional, só é possível o envio de mensagens da Secretaria de Finanças para o contribuinte ou responsável tributário. Portanto, o contribuinte ou responsável não têm como enviar mensagens por meio do DT-e.
O compartilhamento da “Caixa de entrada” poderá ser excluído não só por quem a compartilhou, mas também pela pessoa para quem a “Caixa de entrada” foi compartilhada. Os passos são os seguintes:
O sujeito passivo, ao compartilhar a caixa de entrada do Domicílio Tributário Eletrônico do Recife – DT-e, outorga poderes ao terceiro para representar seus interesses junto à Secretaria de Finanças do Município do Recife - SEFIN, inclusive, para tomar ciência de quaisquer atos administrativos, notificações fiscais, intimações, orientações, avisos entre outros.
Sim. Você poderá dar acesso à sua “Caixa de entrada” para outras pessoas (contador, por exemplo), sem divulgar sua senha, por meio do compartilhamento da “Caixa de entrada”. É necessário que a pessoa (física ou jurídica) para quem você deseje compartilhar já tenha aderido ao DT-e. Os passos são os seguintes: Na “Caixa de entrada” clique em “Compartilhamentos”.
Não é possível excluir as mensagens independente de já terem sido lidas.
Não. Ao ler uma mensagem pela primeira vez, ela apenas será deslocada na lista de mensagens para o grupo das mensagens já lidas e de acordo com a ordem cronológica da data de envio.
